Skontaktuj się

§1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania umów na odległość pomiędzy Partnerem a Kupującym na zakup Voucherów lub Pakietów dostępnych na Stronie sprzedażowej wygenerowanej na Platformie. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Stron, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Strony sprzedażowej, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu oraz zapoznanie się z jego treścią.

§2. DEFINICJE

  1. Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupu Vouchera uprawniającego do skorzystania z usługi świadczonej przez Partnera.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Partnerem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Kupującego stosuje się odpowiednio do Konsumenta.
  3. Partner – podmiot dokonujący sprzedaży Vouchera lub Pakietu uprawniającego Kupującego do skorzystania z usługi świadczonej przez Partnera w obiekcie usługowym.

Dane Partnera:

MICHAŁ ROGÓŻ TOP GUN
ul. Pasternik 128
31-354 Kraków
woj. małopolskie, Polska

NIP: 7343252325
REGON: 369555918

E-mail: biurotopgun@gmail.com

  1. Voucher, Pakiet – potwierdzenie zawarcia umowy świadczenia usług zawartej pomiędzy Kupującym a Partnerem, w określonym lub do określonego terminie wskazanym na Stronie sprzedażowej i na Voucherze, w godzinach i datach otwarcia obiektu usługowego, po uprzedniej rezerwacji terminu, o ile jest to wyraźnie wskazane podczas zakupu Vouchera. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi przez jedną osobę, chyba że co innego wynika z informacji wskazanej podczas Zamówienia.
  2. Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta o zawarciu umowy o świadczenie usług na odległość w przedmiocie nabycia Vouchera za pośrednictwem Strony sprzedażowej, określające rodzaj i liczbę Voucherów.
  3. System płatności online – internetowy serwis usługowy, pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Kupującym a Partnerem, prowadzony przez PAYPRO S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.500.000,00 zł, w całości opłaconym oraz wpisany do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
  4. Strona sprzedażowa – strona internetowa dostępna pod spersonalizowanym adresem URL wygenerowanym dla konkretnego Partnera, umożliwiająca nabycie Vouchera przez Kupującego.
  5. Platforma – internetowa platforma dostępna pod adresem topgun.net.pl. Platforma umożliwia obsługę procesu zawierania umów sprzedaży Voucherów lub Pakietów między Partnerem a Kupującym.
  6. Regulamin Partnera – regulamin konkretnej usługi Partnera ustanowiony przez Partnera.
  7. Polityka prywatności – integralna część Regulaminu regulująca zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących, dostępna pod adresem internetowym wskazanym na Stronie sprzedażowej.

§3. ZASADY NABYCIA VOUCHERA

  1. Partner świadczy drogą elektroniczną usługi związane z umożliwieniem Kupującemu zapoznania się z ofertą Partnera, nabycia Vouchera i przesłania Kupującemu potwierdzenia złożenia skutecznego Zamówienia wraz z Voucherem na wskazany w Zamówieniu adres e-mail.
  2. W celu złożenia skutecznego Zamówienia należy dokonać wyboru Vouchera dostępnego na Stronie sprzedażowej wybranego Partnera, określić jego ilość, dodatkowe parametry wymagane w formularzu, zaakceptować niniejszy Regulamin, Politykę prywatności stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu oraz Regulamin Partnera, o ile został wskazany podczas zakupu. Kupujący ma możliwość ukrycia ceny Vouchera, jak również umieszczenia spersonalizowanego tekstu widniejącego na Voucherze. W celu realizacji Zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających jego realizację, które są wskazane na Stronie sprzedażowej jako pola wymagane.
  3. Całkowita wartość Zamówienia i ostateczna cena Zamówienia znajdują się w podsumowaniu płatności i są dostępne dla Kupującego przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia. Cena Zamówienia jest kwotą brutto zawierającą podatek VAT.
  4. Po kliknięciu w przycisk „Kup” nastąpi przekierowanie Kupującego do Systemu płatności online celem dokonania zapłaty za Zamówienie.
  5. W momencie przekierowania Kupującego do Systemu płatności internetowej Kupujący ma 15 minut na zainicjowanie zapłaty za Zamówienie i 15 minut na skuteczne uiszczenie zapłaty i jej odnotowanie przez System płatności online. Jeśli System płatności online nie odnotuje do tego czasu płatności, rezerwacja zamówionego Vouchera przepada, a jeśli pieniądze wpłyną po tym czasie, zostaną automatycznie zwrócone Kupującemu. W celu ponownego zamówienia Vouchera należy ponownie wypełnić formularz Zamówienia i dokonać płatności.
  6. Kupujący, który dokona skutecznego Zamówienia, zawiera umowę o świadczenie usługi wskazanej w Voucherze. Kupujący otrzyma Voucher w wiadomości potwierdzającej dokonanie Zamówienia na adres e-mail podany w formularzu Strony sprzedażowej. Voucher stanowi dowód zakupu usługi świadczonej przez Partnera.
  7. Termin realizacji Zamówienia, rozumiany jako przesłanie Kupującemu Vouchera lub Pakietu na adres e-mail wskazany w Zamówieniu, wynosi nie więcej niż 24 godziny od chwili odnotowania płatności przez System płatności online. Co do zasady Voucher jest wysyłany automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Jeżeli Kupujący nie otrzyma Vouchera w tym terminie, powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się z Partnerem pod adresem biurotopgun@gmail.com.
  8. Partner spełnia świadczenie usługi określonej w Voucherze w terminie i na warunkach oznaczonych na Stronie sprzedażowej i Voucherze, a także na warunkach Regulaminu Partnera, o ile Regulamin Partnera został wskazany podczas Zamówienia.
  9. W przypadku podania błędnych danych przy Zamówieniu Kupujący może zgłosić chęć ich zmiany poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres biurotopgun@gmail.com. Partner nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Kupującego błędnych lub nieprawdziwych danych, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. W przypadku gdy Voucher lub Pakiet nie został wykorzystany lub data realizacji Vouchera lub Pakietu nie została przekroczona, Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od dnia złożenia skutecznego Zamówienia, zawiadamiając o tym Partnera poprzez wiadomość e-mail na adres biurotopgun@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać Voucher, który jest przedmiotem zwrotu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  3. O ile zwrot jest możliwy, zwrot płatności dla Kupującego jest dokonywany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, drogą elektroniczną przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument do zakupu Vouchera, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Partner ma prawo wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny. W tym celu niezwłocznie poinformuje Kupującego o zaistniałym fakcie na adres e-mail użyty podczas Zamówienia i zaproponuje zamianę na równoważną usługę lub zwrot pieniędzy. O ile Kupujący nie zgodzi się na zamianę, Partner zwróci w terminie 7 dni od poinformowania Konsumenta o rozwiązaniu umowy wszystkie dokonane przez niego płatności dotyczące Vouchera lub Pakietu, którego dotyczy umowa.

§5. REKLAMACJE I POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów związanych z zakupem Vouchera Kupujący może skontaktować się z Partnerem, wysyłając wiadomość e-mail na adres biurotopgun@gmail.com.
  2. Każdemu Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej oferowanego przez Partnera Vouchera.
  3. Reklamacje można składać elektronicznie na adres biurotopgun@gmail.com lub pisemnie na adres:

MICHAŁ ROGÓŻ TOP GUN
ul. Pasternik 128
31-354 Kraków
woj. małopolskie, Polska

  1. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i adres do korespondencji Kupującego, wskazanie, jakie działanie lub zaniechanie jest przedmiotem reklamacji, a także żądanie Kupującego.
  2. Partner rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w zależności od formy, w jakiej reklamacja została złożona.
  3. Jeżeli Partner nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie, o którym mowa w ust. 5, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w zależności od formy, w jakiej reklamacja została złożona, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§6. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument ma możliwość dochodzenia swoich praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jak również skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się:2.1. do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zgodnie z obowiązującymi przepisami;2.2. do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;2.3. do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3. Informacje dotyczące aktualnie dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Informacje na temat usług Partnera, ilości dostępnych Voucherów, ceny i formy płatności są określane przez Partnera.
  2. Topgun.net.pl nie ponosi odpowiedzialności za wzajemne zobowiązania Partnera i Kupującego wynikające z zawartej między nimi umowy sprzedaży, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. W przypadku gdy Partner zaprzestanie sprzedaży Voucherów lub Pakietów za pośrednictwem Strony sprzedażowej, Topgun.net.pl nie gwarantuje, iż dostarczy Voucher wszystkim Kupującym, którzy dokonali płatności. W takim przypadku, gdy Kupujący zapłacił za Voucher, Partner dokona zwrotu wszelkich dokonanych przez niego płatności.
  4. Topgun.net.pl nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Kupujących i Konsumentów w ramach Platformy ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów, jak również za następstwa czynności i działań podjętych przez Kupujących oraz osoby trzecie, stanowiących naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. Topgun.net.pl nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Konsumentów i Kupujących.
  6. Topgun.net.pl nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego z zakupionego za pośrednictwem Platformy Vouchera, w szczególności zmianę terminu, czasu, miejsca lub innych istotnych elementów. Za przekazanie tych informacji Kupującemu odpowiedzialny jest Partner.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Partner zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich wskazania i umieszczenia na Stronie sprzedażowej. Zmiana Regulaminu nie znajduje zastosowania do umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
  4. Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa obcego nie pozbawia Kupującego praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa stałego miejsca jego zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej.
  5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających ze stosowania niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych na jego podstawie jest sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumentów.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia jego ogłoszenia.